När det gäller att hitta ett pålitligt och roliga onlinecasino är valet oerhört brett, men några mera erkända varumärken än SvenPlay kan vi inte heller finna. Hjärtat av deras utbud består just av slots – vilket ger dem en ganska tydlig profil på marknaden.
För att komma i kontakt med casinot är det först och främst nödvändigt att registrera sig som användare. Processen, liksom själva utbudet, verkar vara inriktad mot svenska spelare – sven-play.se faktum är sådan också varför texterna på hemsidan i huvudsak håller svenska språket.
Först och främsta begär man ditt namn, epostadress samt lösenord. Utöver detta behövs det ett personnummer för att godkänna en spelarprofil på casinot – vilka villkor och regler gäller dessa uppgifter vi får ej fram. Befintliga kunder kan logga in med sina lösenord.
Samma kontouppgifter används även för andra tjänster och sidor, vilket är en tydlig fördel i en marknad där information ofta sprids via sociala media. Välkomstbonusar som casinot erbjuder står emellertid inte helt utan begränsningar; antalet valbara villkor skiftar och såväl maximalt höga vinstbelopp förekommer.
När det kommer till kundsupporten på SvenPlay kan man välja mellan att mejla, ringa eller fylla i en formulär. Dessutom finns deras Q&A avdelning där hårda frågor och svar redovisas. Utbudet är stort – men förmodligen inte det mest intressanta med casinot.
De olika spelformerna som erbjuds fördelar sig på slots, spelautomater, bordsspel, video poker samt ett antal variantfunktioner som kan komplettera dessa. Detta stämmer till sin del också för de mest populära produkterna – dock så är detta inte den enda aspekten.
Huvuddelen av de nämnda produktkategorierna uppfylls av någon av ett flertal erkända spelutvecklare på området; det gäller t.ex. Microgaming och NetEnt, två betydande namn i branschen – såväl då det gäller utbudet som kvaliteten.
På SvenPlay står vi inför en rätt lång lista av spelautomater från de nämnda leverantörerna – men den kunde dock ha blivit något mer omfattande. Dessutom hade det varit kul att se en tydligare indelning på olika produktkategorier.
Utöver detta så finner vi även fler mindre, svenska spelutvecklare representerade – vilket ger dem ett utmärkt utbud för sina hemmarknadskunder. Hela listan omfattar företag som i vissa fall inte är lika välkända på den internationella marknaden.
Vi har en möjlighet att testa mobilversionen av SvenPlay, och detta visade sig vara riktigt användbart – både vid inloggning och under spelande. Dessutom så kunde man lätt upptäcka olika kategorier med ett stort utbud av slots på sin telefon.
I den tekniska delen har vi tyvärr inga positiva kommentarer att lämna. Det är i vart fall bra att en licens utfärdas och kontrollerar denna typ av aspekter, men även deras generella krav specifika för dessa aspekter såsom t.ex.
På licenssidan kan vi se ett anspråk på legitimitet, då man beskrivs som “licensierad” – vilket dock är mer en formellt uttryck än något positivt värderande. Denna typ av tillförlitlighet i förhållande till den svenska spelregleringen (Spelinspektionen) försäkrar oss om att de följde reglerna på hela processens gång, och det är dock ingen garanti för att casinot kommer att fungera bra under framtiden.
I allmänhet så innehåller SvenPlays villkor en del ovanliga villkor. Exempelvis “utbetalning av vinsterna” samt “regler kring förlustskyldighet”. Men det är inte mer än det vanliga, och heller ej säkert något negativt i saken.
En lista på alternativa betalningsmetoder är utgiven – t.ex. VISA, Mastercard, NETS och Skrill – vilket ger bra möjligheter till vinstutbetalning vid en snabb insättningsprocess.
När det gäller slotsens grafik har vi tyvärr inga synpunkter att lämna – men de flesta produktkategorier erbjuder hög kvalitet, vilket också stämmer för produkternas funktionalitetsnivå.
För en pålitligare och mer trovärdig verksamhet har SvenPlay uppfyllt Spelinspektionens krav – men är det så positiva som den svenska licensen ger uttryck för? Det återstår att se; varje spelande individ måste själva fatta sin bedömning av casinots tillgänglighet och trovärdighet.
Som en rundande reflektion kan man säga följande: Casinot har ett långt och gediget utbud, vilket stämmer för produkterna men ej lika bra för den grafiska presentationen. De använder sig av några erkända spelleverantörer samt tydligt visar på en strategi fokuserad mot svenska kunder.
Trots förekommande problem under användandet kan vi konstatera att SvenPlay definitivt är ett val som bör övervägas för dem med intresse av spela online.